A 65q leva a sério a privacidade de cada jogador brasileiro. Esta página explica de forma clara e direta quais dados são coletados, como são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são seus direitos — inclusive como exercê-los sem complicação.
A 65q é uma plataforma de cassino online e entretenimento digital voltada exclusivamente para o mercado brasileiro. Nesta Política de Privacidade, explicamos de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que se cadastram e utilizam a plataforma.
Esta política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ao criar uma conta na 65q, você reconhece ter lido e compreendido esta política e consente com o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.
A Política de Privacidade da 65q é parte integrante dos nossos Termos e Condições. Em caso de dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma — sempre em Português do Brasil.
A 65q coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma de forma segura e oferecer uma experiência personalizada ao jogador brasileiro. Os dados são coletados em diferentes momentos da interação com a plataforma:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail | Cadastro |
| Verificação KYC | RG ou CNH, comprovante de residência, selfie (quando solicitado) | Verificação de conta |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL | Transações |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos preferidos, sessões de jogo | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso à plataforma |
| Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados | Atendimento ao cliente |
A 65q não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico sem necessidade específica e sem base legal adequada. A coleta de documentos de identidade no processo KYC é restrita à verificação de idade e titularidade da conta.
Os dados coletados pela 65q são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins incompatíveis com o motivo pelo qual foi coletado:
A 65q nunca usa seus dados para criar perfis de crédito, compartilhar com instituições financeiras não envolvidas nas transações da plataforma, ou para fins publicitários fora da plataforma sem consentimento expresso.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 65q realiza o tratamento dos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018:
Para os tratamentos baseados em consentimento, você pode revogar sua autorização a qualquer momento no painel de preferências da conta ou pelo suporte da 65q — sem que isso afete a validade dos tratamentos realizados anteriormente.
A 65q não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, sempre com o mínimo de dados necessário para a finalidade específica:
Todos os terceiros com quem a 65q compartilha dados são avaliados quanto às suas práticas de segurança e privacidade antes da contratação. A 65q exige que esses parceiros tratem os dados compartilhados exclusivamente para a finalidade contratada e com nível de proteção compatível com a LGPD.
A 65q processa todas as transações financeiras em Reais Brasileiros (BRL), utilizando o Pix como método principal. Por ser um sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, o Pix oferece rastreabilidade e segurança nativas — um diferencial importante para proteger o jogador.
Em relação aos dados financeiros, a 65q adota as seguintes práticas:
Em casos de solicitação de saque acima de determinados valores, a 65q pode solicitar confirmação adicional de identidade antes de processar a transação. Essa medida protege o usuário contra saques não autorizados realizados por terceiros com acesso indevido à conta.
A 65q utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do jogador. Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você verá um aviso sobre cookies e poderá configurar suas preferências.
Os tipos de cookies utilizados pela 65q são:
Você pode gerenciar, desativar ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento essencial da 65q nem o processamento de jogos, depósitos ou saques via Pix.
A 65q mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando sempre os prazos legais aplicáveis. Os critérios para definição do período de retenção incluem:
Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal específica são segregados e acessados apenas quando estritamente necessário.
A 65q implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de vazamento ou acesso não autorizado que possa causar risco aos titulares, a 65q notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados conforme previsto na LGPD.
A 65q é uma plataforma voltada exclusivamente para adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro exige a declaração de maioridade pelo usuário, e o processo de verificação KYC inclui a confirmação da data de nascimento por documento oficial.
Se identificarmos que dados de menor de idade foram coletados inadvertidamente, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada. Responsáveis legais que identifiquem uso indevido da plataforma por menor de idade devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de contato.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 65q. Veja quais são e como exercê-los:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com a 65q pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail de privacidade. Responderemos em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD. Não cobramos taxas para processar solicitações de direitos de titulares.
A 65q pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação brasileira ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente está sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo.
Alterações que ampliem significativamente o uso dos dados ou afetem direitos dos titulares serão comunicadas por e-mail e notificação in-app com no mínimo 10 dias úteis de antecedência. Para atualizações menores (correções gramaticais, esclarecimentos sem alteração de conteúdo), apenas a data de atualização será modificada sem aviso prévio específico.
O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão da Política de Privacidade implica a aceitação das mudanças. Caso discorde das alterações, você pode exercer seus direitos de titular de dados ou encerrar sua conta conforme descrito nos nossos Termos e Condições.
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais na 65q, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
Nos termos da LGPD, a 65q designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para comunicações ao DPO, utilize o e-mail de privacidade indicado acima.
Privacidade não é só política escrita — é o conjunto de escolhas técnicas e operacionais que a 65q faz para proteger o jogador brasileiro em cada interação.
Todas as comunicações entre você e a 65q são protegidas por SSL/TLS. Seus dados de login, chave Pix e documentos de identidade jamais trafegam sem criptografia.
Na 65q, cada membro da equipe acessa apenas os dados estritamente necessários para sua função. Nenhum funcionário tem acesso irrestrito ao banco de dados de usuários.
A 65q trata a Lei Geral de Proteção de Dados como compromisso real. Cada prática de coleta e uso de dados tem base legal identificada e documentada conforme exige a lei.
Os saques via Pix da 65q usam apenas a chave cadastrada — sem exposição de dados bancários completos. O processamento é direto entre o Banco Central e a instituição do usuário.
Nunca, em nenhuma circunstância, a 65q vende dados pessoais de jogadores a terceiros. Não existe modelo de negócio de dados na plataforma — a receita vem exclusivamente do entretenimento.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 65q notifica os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos exigidos pela LGPD — sem ocultação.
Respostas diretas sobre as perguntas mais comuns de privacidade e proteção de dados na plataforma 65q.
Seus dados protegidos por LGPD, pagamentos via Pix sem exposição bancária e suporte em português 24h. Cadastre-se e comece a jogar com tranquilidade.